最高の顧客サポートを備えたVPN

それかどうか ライブチャット、チケット、電話、またはメールサポート, カスタマーサービスは、サービス提供に関わるすべてのビジネスが注力する必要がある最も重要なセールスポイントの1つです。クライアントは多くの注意を払います サービスがどれだけ提供されているか, そして、高レベルのサービス提供だけが、時々彼らがあなたのドアを通って歩き続けることを確実にするでしょう。非常に同じ原則が適用されます VPNプロバイダー. 加入しているVPNサービスが提供するすべての約束を守ることができる場合、加入料の支払いを継続することは価値があり、サービスが実際に標準を超えている場合は、さらに満足しています。そうするには。とはいえ、ここに 最高のカスタマーサポートを提供するトップVPNプロバイダー.


最高の顧客サポートを備えたVPN

最高の顧客サポートを備えたVPN

VPNのカスタマーサポートの重要性

初めてVPNを使い始めたばかりのユーザー向け, 顧客サポート 彼らが自分の道を見つけるのを助け、彼らが一人でいる場合よりも早く彼らがサービスを正しく理解することを確実にするために不可欠です.

これが、多くのVPNサービスがカスタマーケアの担当者に連絡するのがいかに簡単かを宣伝するために最大限の努力をしている理由です。業界標準はそれらに手を差し伸べることを可能にしています 年中無休, しかし、すべてのサービスが実際にこの主張に応えているわけではありません.

下位層のほとんどのプロバイダーは、 Eメール, これは本当に問題を解決するための最良の方法ではありません。 長い時間 彼らがあなたに戻るために。より効率的で顧客中心のプロバイダーは、加入者が彼らに手を差し伸べることを可能にします たくさんの方法.

VPNカスタマーケアの優れた点?

お客様のお気に入りの1つは、そのメッセンジャーです。 ほとんどの一流プロバイダー 顧客のために役立つ。顧客は、この形式のコミュニケーションを好んでいます。なぜなら、彼らが彼らが直面する問題に遭遇した場合に何をすべきかについてのリアルタイムの指示を得ることができるからです。 自分で解決できない.

顧客ケア担当者の専門知識も非常に高くなければなりません。それは、顧客によってひどく説明されたかもしれない非常に困難な問題を解明し、それでも解決する必要がある場合があるためです。 適切な解決策.

担当者は、怒り、せっかちな顧客に対処し、それらを扱う方法を知っている必要があります 専門的に 彼らの感情に揺れることなく.

これは、引き離すのに多くの内的な力を必要とするので、それらはうまくいくはずです 訓練と集中 目の前のタスクで。カスタマーケアサービスは、 ブランドの「声」, そのため、会社に対する価値を保証する方法で顧客を扱うことが重要です.

最高のカスタマーサービスを提供するVPNサービス

VPNサービスを使用した経験のない初めてのユーザーである場合、最初のセットアップルーチンの途中でカスタマーサービスデスクに対応する必要がある可能性が高くなります。可能な限り最高の体験をお楽しみいただけるように、私たちはあなたを本当によく扱い、あなたが抱えているかもしれないあらゆる問題を整理することが確実であるいくつかの有名なサービスを特定しました.

1. ExpressVPN

ExpressVPNロゴExpressVPN は、市場で最高のVPNプロバイダーの1つであることが容易であり、その顧客のレベルは、 顧客サービス.

以上の彼らのネットワーク 3000サーバー 彼らは彼らの各加入者への安定した接続を提供することを可能にし、そして彼らの信頼できる 256ビット暗号化 あらゆる種類のサイバー脅威から保護するのに十分な強さ.

彼らのアプリはまた、人気のあるオペレーティングシステムの大部分と簡単に互換性があり、 Android、iOS、Windows、Mac すべてが完全にサポートされている.

アプリはナビゲートも簡単で、快適なユーザーインターフェイスを備えています。 ExpressVPNは厳格なゼロロギングポリシーを課し、最大で 5つの同時接続.

彼らの顧客サポートチームは非常に敏感であり、可能な限り最も専門的な方法で顧客と取引します。 2つの質問をしました。彼らについて 24時間年中無休のライブチャットサポート もう1つは、スマートDNSサービスに関するものです.

わずか数秒で応答しました。これは優れたカスタマーケアです.

ExpressVPNサポート1


どんな視点のお客様も、サービスを利用してサービスを試してみてください。 30日間の返金保証. プロバイダーが提供するものに満足していない場合は、 全額払い戻し (質問はありません).

2. NordVPN

NordVPNロゴパナマに本社を置く, NordVPN 加入者に提供する多種多様な理由だけで、多数のVPNプロバイダーよりも優れている.

NordVPNのサーバーネットワークも非常に大規模で、 4000サーバー 94か国以上に分散.

ユーザーは、DoubleVPNの暗号化からトレントのサポート、最適化されたストリーミング、最大数のプロビジョニングまで、幅広い機能を利用できます。 6つの同時接続.

DoubleVPNを使用すると、加入者は1つではなく2つのサーバーを使用してセキュリティを強化できます。一方、アプリは、使用に基づいてパフォーマンスを最適化するために使用できるオプションを提供します.

このサービスには、自動などのより定期的な機能も含まれています インターネットキルスイッチ, そして両方からの保護 DNSリーク そして DDoS攻撃.

サポートチームに連絡して、無料トライアルを提供するかどうかを尋ねました。どうやら、ユーザーは以前にサービスを悪用し、毎回無料トライアルの恩恵を受けるためにいくつかのメールアドレスを提供していたようです。これが オットー –サポートメンバーは、次のように述べています。

Nordサポート1

Nordサポート2


私たちの会話によると、顧客ケアチームは常に待機しています 年中無休, 解決できない問題が発生した場合でも、ためらう必要はありません。さらに、彼らは提供しています 30日間の払い戻しポリシー(質問はありません) と一緒に モバイルユーザー向けの7日間無料トライアル.

3. Cyber​​Ghost

Cyber​​Ghostロゴに近い 900サーバー そのネットワーク内, サイバーゴースト VPNにより、顧客は常に信頼できる接続を確保でき、246ビットのAES暗号化により、トップレベルのセキュリティを確保できます。.

サービスとして, サイバーゴースト また、最大数を提供できる数少ないプロバイダーの中で目立つ 7つの同時接続 1つのアカウントの下.

顧客サービスに関して, サイバーゴースト 顧客が提起したい問題や質問に回答する24時間体制の担当者がいます。私たちは彼らのサポートチームに話しかけ、直接返信を得ました.

一部のVPNでは、 24時間年中無休のライブチャットサポート, それでも彼らは週末には返事をしません。さらに、他の一部のプロバイダーでは、午後または夜に終了するライブチャットのシフトが制限されています.

Cyber​​Ghostの担当者との会話に基づいて、サービスには 年中無休のライブチャット機能.


彼らの 30日間の返金期間 また、顧客が有料サブスクリプションにコミットする前に、テスト実行のためにサービスを利用できるようにします。さらに、Cyber​​Ghostにも 無料試用. それは壮大ではないかもしれませんが、少なくとも彼らはこの機能を提供しています.

今日の無料トライアルは非常にまれであり、それを持っていることは間違いなくプラスです。 Cyber​​Ghostを使用すると、サービスをチェックして、 終日(24時間) 決心する前に.

4. SurfShark

SurfSharkロゴサーフシャーク 最高で最も安全なオンライン体験を約束する別のトップサービスです.

それ以上 61か国以上に100のサーバーロケーション のような主要なストリーミングサービスのブロックを解除する機能 Netflix、Hulu、BBC iPlayer, そして、もっとたくさん.

プロバイダーは、プライバシーおよびセキュリティ部門にも優れています。次のようなオーバーザトップ機能を使用できます キルスイッチ、マルチホップ接続、ホワイトリスター、CleanWeb, そして DNSリーク保護 機能性.

ただし、その優れた品質にもかかわらず、カスタマーサポートの効率性から、SurfSharkをリストに追加しました。彼らは提供しています 24時間年中無休のライブチャットオプション サービス利用中にトラブルが発生した場合.

私たちは彼らに非常に感銘を受けました ライブチャットサポート. 正確には、サポートエージェントとチャットしました, Edd, 非常にプロフェッショナルで、礼儀正しく、迅速で、反応が速い人.

SurfSharkライブチャット機能

さらに、SurfSharkは顧客に 30日間の払い戻しポリシー 最終的に気が変わった場合に備えて。しかし、これで終わりではありません。払い戻し期間になる前に、 7日間の無料トライアル, ほとんどのプロバイダーでは珍しいオプションです.

5. StrongVPN

StrongVPNロゴStrongVPN 立ち上げた 2005年, そして、今日ではトップレベルの主流VPNの1つになっています.

サービス全体にサーバーがあります 35カ国, 今日のリストにある他のVPNに比べると見劣りします.

ただし、これはどのVPNが最高のカスタマーサポートを備えているかを示すガイドであり、 StrongVPN それらの中にあります.

私たちは彼らの代表に話しかけました、そして返事は非常に速かったです。現在、サービスには スマートDNS機能, それについて尋ねるのは 効率的 ライブチャットサポートは.

StrongVPN無料トライアル

1つのStrongVPNをサポート

彼らの話によると、彼らのライブチャットサポートは24時間年中無休でのみ利用可能です。ただし、StrongVPNは問題を解決できるため、リストに掲載されました。 月曜から金曜の午前9時から午後5時の間に利用できる電話サポート. これは、これまで他のVPNにはなかった非常にまれな機能です。.StrongVPN番号

問題は、週末に問題が発生した場合、 チケットを送信するか、メールを送信します. 問題の解決には少し時間がかかりますが、これはこれまでのところ利用可能です.

さらに、StrongVPNは 30日間の返金保証 あなたが彼らのサービスに満足していない場合のために。ただし、上記のチャット画像にあるように無料の試用版は提供していませんが、払い戻しポリシーはこのプロバイダーの効率をテストするのに十分です.

さまざまなタイプのカスタマーサポート

VPNサービスプロバイダーは、 次の種類の顧客サービス

ライブチャットサポート

これはおそらく、顧客サポートの最も重要なタイプの1つです。サポートを受けるには、VPNのWebサイトにアクセスして、 チャットを開始する 小さなボックスをクリックしてください。応答時間はVPNプロバイダーによって異なります.

メールサポート

メールサポート 基本的に、最も一般的な形式のVPNカスタマーサービス。 VPNのサポート部門に、サービスの使用中に直面している問題についてメールを送信する必要があります。応答時間は1時間から最大で 数日 ある場合には.

よくある質問

‘よくあ​​る質問’ セクション、またはFAQは、VPNで問題が発生しているときに覚えておくべき最も重要で見落とされがちなソースの1つです。発見できる 多くの質問に対する答え サポートに連絡する必要がない.

電話サポート

一部のVPNサービスプロバイダーは電話サポートを提供しています。ただし、タイムゾーンの違いを考えると, 24時間年中無休の電話サポート 常に利用できるとは限りません。 VPNの技術的な性質を考えると、電話サポートも実用的ではない可能性があります.

ソーシャルメディアサポート

多くのVPNプロバイダーは独自の FacebookおよびTwitterページ. VPNのソーシャルメディアページにプライベートメッセージまたはツイートを送信するだけで、すばやく返信できます.

最高のカスタマーサービスVPNに関する結論

ExpressVPN、NordVPN、Cyber​​Ghost、SurfShark、StrongVPN すべてに、顧客が解決する能力のある問題に悩まされないようにするためのカスタマーケアサービスがあります。.

また、StrongVPNを除く上記のすべてのサービスには、昼夜を問わずいつでも連絡できるカスタマーケアチームがあります。質問やコメントがある場合は入力してください 以下のセクション 必ず対応します.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector